优质产品 

我们按照持续审查和更新的全球标准和程序向客户提供高质量的产品。 

对于 Novozymes 而言,产品质量关乎到客户期望的各个方面。这意味着产品质量需要包含以下要素:

  • 客户流程中的增值表现
  • 应用安全,包括毒性、杂质和暴露风险
  • 遵守产品注册和客户批准
  • 稳定性
  • 外观
  • 产品和生产过程的环保性

Novozymes 致力于始终如一地提供高质量产品,这通过我们的全球标准和程序得到保证。我们采用的全球产品规范由我们的质量管理部门进行管理和控制。产品规范提供与批次控制相关的批次验收标准,以及对特定行业非常重要的参数。 

Novozymes 的产品规范确保我们能够满足客户的要求和适用法规,这就是我们持续监测这些要求并确保相应更新规范的原因。

稳定产品 

为确保稳定性,我们在开发过程中测试产品,并将其作为持续产品监督的一部分。 
 
在 Novozymes,我们确保我们制造的产品在储存和运输过程中提供最佳稳定性。该稳定性在开发阶段进行测试,并作为我们持续产品监督的一部分。

在大多数情况下,稳定性信息规定在交付给客户后的最短保质期。这意味着我们的客户可以在 Novozymes 交付产品后的一段时间内依靠保证的酶活性和应用功效。
相关产品数据表中提供了保质期信息,作为最佳使用期限信息。看一个 PDF 的例子
 

安全产品

Novozymes 生产酶的丰富经验为我们提供了高水平的酶处理专业知识,我们有责任与客户分享这些知识。 
 
为客户提供安全产品非常重要。在 Novozymes,我们有着积极致力于解决健康和安全问题的悠久传统。凭借几十年生产酶的历史,我们已经在酶的安全处理方面获得了大量的专业知识,我们强烈感到我们有责任与客户分享这些专业知识。  
在任何新产品或应用推广之前,Novozymes 都会对操作安全性进行评估。一旦处理安全性得到确认,Novozymes 会为所有产品发放安全和警告标签以及材料安全数据表 (MSDS)。 

如果您是客户,可以在我们的客户中心文库中下载关于安全处理酶的 MSDS 和小册子。

持续监督和改进

持续监督和改进是 Novozymes 管理体系的必要组成部分,也是我们向客户提供服务的基石。 
 
为了我们客户的利益,我们的表现始终受到监测和审查,以确定如何以及在哪方面可以改进我们的业务。作为其中的一部分,Novozymes 的组织文化建立在对员工的授权上。 

Novozymes 会持续审查全球共享的管理系统,以确保它是最新的,并符合相关机构和客户的要求。我们的内部审查活动涵盖组织的所有部分,以确保流程和程序符合标准。 

为了扩大和改进我们的业务,我们会持续进行客户调查,且我们重视并会积极利用我们收到的反馈意见。另外,如果客户收到的产品或服务不符合预期,可使用我们提供的全天候服务在客户中心提出投诉。 
 

食品安全

为实现我们满足或超越客户期望的目标,我们根据危害分析和关键控制点原则和全球优良制造规范,开展全球食品安全项目。 
 

危害分析和关键控制点原则 (HACCP)

Novozymes 的生产流程已经在潜在污染风险方面进行了彻底评估,并采取了措施以避免这些风险。
 
为了识别与产品的物理、化学和微生物污染相关的风险,Novozymes 已经绘制定了从原材料至成品的生产流程。我们已经确定了许多关键控制点,并且已经建立了用于监测 CCP 的程序,制定了当 CCP 超过定义限值时应采取的措施。每年审查一次 HACCP 计划,并将结论和主要调查结果提交给高级管理层。
 

优良制造规范 (GMP) 

Novozymes 全球 GMP 基于国际法规,覆盖所有生产食品和饲料酶的工厂。 

我们的全球 GMP 基于国际法规,覆盖所有生产食品和饲料酶的工厂,包括从原材料至成品的各个流程环节,再进一步延伸到供应链。GMP 主要基于欧盟、美国、巴西、中国和日本的相关法规,同时也考虑到适用于饲料生产的食品法典和 FAMI-QS 标准等国际标准以及具体的客户要求。 

GMP 由我们的跨职能 GMP/HACCP 小组进行更新,该小组受质量管理部门的领导。此外,所有场所均会受到我们的 GMP 审核小组的定期审核,以确保生产符合 GMP 规范,这就是我们确保所有场所达到相同高度食品安全的方式。 
 

卫生 

Novozymes 遵循一套个人和场所卫生规定和要求,包括就地清洁 (CIP)。 

进行食品/饲料产品加工时,个人卫生是一个非常重要的因素。因此,Novozymes 对服装、鞋类、珠宝、健康状况和行为制定了要求。所有生产人员均接受有关这些要求的培训。 

我们使用 CIP 系统清洁设备,并定期监测和审查相关清洁效率。根据主要清洁计划对整个生产设施进行清洁,并在清洁之后,对设备进行目视检查。生产卫生的所有组成部分均作为 GMP 审核的一部分受到审核。 

可追溯性 

在 Novozymes,所有产品和原材料均会得到一个独特的批次代码,以确保供应链两端的完整可追溯性。
 
所有产品和原材料均获得独特的批次代码,以确保从原材料至最终用户的全面可追溯性。这意味着我们的原材料和所有在制产品在其生命周期各个阶段均可以获得识别和定位。为此,我们实施了一个 IT 系统,以确保在全球范围内在整个供应链中实现快速、精确和高效的可追溯性。为了确保我们为危急情况做好准备并能够撤回或召回产品,我们会定期审核可追溯性。 

原材料和供应商

所有供应商和原材料都经过仔细评估和检查,以确保他们符合我们的良好业务和质量标准。

我们选择供应商时,我们对他们进行仔细评估并对他们的表现进行持续评价。一种评估方法是根据规范、供应商声明和证书检查所有进仓原材料。我们确保原材料适合食品加工,并跟进供应商在适用法规方面的表现。
  
为确保我们的要求得到满足,我们也对供应商进行审核。这些审核涵盖质量以及社会和环境绩效。如果供应商不符合我们的预期,我们会规定必要的改进措施来继续与供应商的关系。如果供应商未做出这些改进,我们拒绝进一步合作。 

安全产品开发和应用 

Novozymes 的雄心是保持在生物创新方面的领先地位,为我们的客户提供安全解决方案,因此我们的管理体系涵盖了开发和优化。 

在推广任何产品和应用之前,我们对其进行评估以确保其符合安全规定。 我们也确保我们提供广泛的毒理学文件,作为产品注册的一部分。为了最大限度地降低风险并保证我们的客户安全,客户可以随时查阅所有安全信息(包括 MSDS)。 
 
全球生产配方确保毒理学研究结果保持与所有产品相关,无论是哪家生产工厂。针对毒理学测试的持续有效性进行工艺改进评估,并根据我们对动物试验的立场进行毒理学研究。 

环境和人类

在 Novozymes 的日常业务中,我们努力减少环境足迹,同时注重保持工作环境达到高标准,包括员工的专业发展和福利等。 

维护安全的工作场所 

在 Novozymes,我们努力维护健康和安全的工作场所,并作出持续改进。 

职业健康和安全是 Novozymes 的重中之重,也是我们管理体系的一个必要组成部分。我们建立了全球职业健康与安全组织。我们为工作相关的事故设定了远大的目标,并对结果进行内部和外部的跟进和报告。我们每年都要在所有部门进行风险评估,让员工在日常运营中参与解决可能导致疾病或事故的风险和危害,一切旨在确保工作场所健康安全。  

促进健康的工作场所

Novozymes 希望让所有员工都能够加强对自身健康及其决定因素的控制,从而改善其健康状况。 

Novozymes 旨在促进员工的健康。健康促进注重生活方式习惯、健康态度和健身。首先,Novozymes 希望让员工能够加强对自身健康及其决定因素的控制。但是,尽管 Novozymes 支持并鼓励员工选择健康的生活方式,但最终每个员工有责任决定自己的健康状况。 
  
健康促进被认为对每个员工都有好处,对于 Novozymes 的生产力、品牌推广等也有益。健康促进也得到可持续发展理念的支持,并可能对社会有益。
  
健康促进在组织层面和个人层面上实施。Novozymes 各地区的场所有义务根据当地需求和机会支持健康促进活动。最后,员工应该参与制定计划。 

促进节能 

在 Novozymes,我们制定了远大的目标,使我们的增长摆脱能源消耗,使用可再生能源,并成功实施我们的气候战略。 

对于 Novozymes 在全球的生产设施,我们定义了节能项目,并开始使用风力涡轮机和生物能源等低碳能源,取代传统来源的能源。 
 
2009 年的项目将 Novozymes 的二氧化碳排放量减少了 17,000 吨,相当于欧盟 7,000 多辆汽车的排放量。 

支持社会责任 

在 Novozymes,我们通过将人权、健康和安全考虑纳入日常业务,建立并保持高标准,以不断努力改善我们的社会绩效。 

在 Novozymes,我们坚持并立足于为基本人权和核心劳工设立的标准,并计划继续推进这些标准。我们致力于奉献社会,因此我们加入了联合国全球契约,我们自豪地支持联合国人权宣言。 
 
在与利益相关者的合作中,我们也鼓励对社会负责任的行为,这不仅有助于改善工作环境,而且还会在社会上留下印记。 
 
Novozymes 报告可持续发展已有 10 多年,自 2001 年以来一直是道琼斯可持续发展指数的行业领导者。 

培训和人员发展 

确保我们的员工继续在个人和专业水平上发展自己的能力是我们业务的关键驱动力。 
 
在 Novozymes,我们专注于四个主要行动领域,它们对于保持员工处于最佳状态至关重要:

  1. 个人发展计划 (IDP)。针对 IDP 的结构化方法意味着每个员工都要与其直属经理进行年度能力发展面谈,以确定能力差距。然后制定计划并持续进行审查,以弥补这些差距。
  2. 我们通过年度气候调查来评估持续发展的成功,并将结果呈现在 Novozymes 报告中
  3. 衡量每位员工的培训投入并在 Novozymes 报告中报告。
  4. 确保领导者不断关注员工的发展。为了做到这一点,我们已经定义了一组我们的领导者必须具备的领导能力。这些能力还包括管理者发展员工能力的职责。 

减少我们的环境足迹 

为了成为可持续发展的领导者,Novozymes 遵循企业环保标准。 
 
Novozymes 希望成为公认的可持续发展领导者。除了我们的 ISO 14001 认证外,我们还制定了所有生产设施都必须遵守的企业环境标准。 
 
Novozymes 的环境管理体系是我们跨部门和超越组织地理边界的管理体系的必要组成部分。 
 
为了减少我们的生产对环境的影响,我们制定了远大的目标,以减少我们的环境足迹。我们的目标包括对我们的能源、水和 CO2 效率进行重大改进。 
 
此外,我们还致力于不断提高回收利用率,并总体上采用最新方法来打造更加环保的工作场所。 
 
我们每个季度均会系统地跟进环境绩效,并且在季度报告中报告环境目标的进展情况。

认证

Novozymes 拥有众多的全球认证,包括 ISO 9001、ISO 22000、FSSC 22000 和其他场所特定认证。

  • ISO 9001:2008

    1996 年,Novozymes 获得了我们的第一个 ISO 9000 认证。今天,我们的公司通过了 ISO 9001:2008 认证,涵盖了 Novozymes 的酶生产基地。 
  • ISO 22000:2005 和 FSSC 22000:2011

    2010 年 6 月,丹麦 Novozymes 获得 ISO 22000 和 FSSC 22000 认证。北美 Novozymes 和中国天津经济技术开发区 Novozymes 也分别于 2013 年 5 月和 2014 年 6 月通过了 ISO 22000 和 FSSC 22000 认证。

    食品安全体系认证 22000 (FSSC 22000) 最近刚刚获得了全球食品安全倡议 (GFSI) 批准。Novozymes 已经获得了这一认证,现已成为 Novozymes 管理体系的必要组成部分。

    FSSC 22000:2013 (Bagsværd,凯隆堡和哥本哈根;丹麦)

    FSSC 22000:2013(北美;富兰克林顿;美国)

    ISO22000:2005(天津经济技术开发区;天津,中国) 

    FSSC22000:2011(天津经济技术开发区;天津,中国)

    ISO22000:2005(宏达;中国) 

    FSSC22000:2011(宏达;中国) 

    FSSC22000:2013(印度;Hoody Circle) 
  • FAMI-QS

    自 2005 年以来,所有 Novozymes 的生产基地均已通过了 FAMI-QS 的认证,涵盖饲料行业的酶。 
     
    FAMI-QS 是欧洲饲料卫生法规 (Reg/183/2005) 中定义的“饲料添加剂和预混合操作者业务守则”的简称,描述了欧洲动物饲料添加剂行业的业务守则。 

    FAMI-QS 丹麦

    FAMI-QS 中国

    FAMI-QS 美国

    FAMI-QS 巴西
     
  • ISO 14001:2004
    Novozymes 主要生产基地的环境管理体系已通过 ISO 14001 认证。
     
    作为“国际商会可持续发展商业宪章”的签约方,Novozymes 致力于减少其生产对环境的影响。 
     
    自 2001 年以来,Novozymes 所有重要生产和研究设施的环境管理体系均获得 ISO14001 认证。这 27 个场所总共至少占我们总资源消耗的 97%。 
     
    对环境影响微不足道的场所,例如销售办事处、研发实验室以及产品混合和存储有限的场所,均无 ISO14001 认证的环境管理体系。Novozymes 拥有明确的流程来确保场所一旦达到环境影响的最低限度,即需获得认证。 

  • 犹太教和清真 
    对于所有相关的市场和应用,我们有符合犹太和清真要求的产品。符合这些要求后可得到国际认可的认证机构认证。 


     
  • 能源认证:DS/ISO 50001

    丹麦的 Novozymes 是第一家获得 ISO 50001(前身为 DS 2403)能源管理体系认证的公司。

    该认证涵盖了丹麦的酶和生物聚合物生产,证明我们一直致力于减少能源消耗。