Produtos de qualidade 

A Novozymes oferece produtos de alta qualidade aos clientes, com base em padrões e procedimentos globais que são continuamente revisados e atualizados. 

Para a Novozymes, a qualidade de um produto está relacionada a todos os aspectos das expectativas do cliente. Isso significa que a qualidade do produto envolve:

  • Desempenho de valor agregado no processo do cliente
  • Segurança da aplicação, incluindo toxicidade, impurezas e risco de exposição
  • Conformidade com os registros de produtos e as aprovações de clientes
  • Estabilidade
  • Aparência
  • Respeito ambiental tanto do produto quanto do processo de produção

A Novozymes se esforça para fornecer consistentemente alta qualidade, assegurada por nossos padrões e procedimentos globais. A empresa trabalha com as especificações globais do produto, que são gerenciadas e controladas pelo departamento de gestão de qualidade. As especificações do produto apresentam os critérios de aceitação do lote que são relevantes para o controle do lote e os parâmetros importantes para a indústria específica. 

As especificações do produto da Novozymes garantem que os requisitos dos clientes e da legislação aplicável sejam atendidos, motivo pela qual esses requisitos são continuamente monitorados e as especificações são atualizadas de acordo.

Produtos estáveis  

Para garantir a estabilidade, os produtos da Novozymes são testados durante o desenvolvimento e como parte da vigilância contínua do produto. 
 
Na Novozymes, são formulados produtos com ótima estabilidade para o armazenamento e o transporte. Essa estabilidade é testada tanto durante a fase de desenvolvimento quanto como parte da vigilância contínua do produto.

Na maioria dos casos, as informações de estabilidade estipulam uma vida útil mínima após a entrega ao cliente. Isso significa que os clientes da Novozymes podem confiar em uma atividade enzimática e eficácia de aplicação garantidas por um certo período de tempo após a entrega do produto. 
As informações de vida útil estão disponíveis na ficha de dados do produto relevante como informações do tipo "Usar preferencialmente antes de". Veja um exemplo de PDF
 

Produtos seguros

A vasta experiência da Novozymes em produzir enzimas oferece um alto nível de experiência em seu manuseio, e é responsabilidade da empresa compartilhar essas informações com seus clientes. 
 
Entregar produtos seguros aos clientes é extremamente importante. Na Novozymes, há uma longa tradição de trabalhar ativamente com questões de saúde e segurança. Ao longo de décadas de produção de enzimas, a empresa adquiriu uma grande experiência no manuseio seguro de enzimas, e a Novozymes tem consciência da sua responsabilidade no compartilhamento dessa experiência com seus clientes.   
Antes de promover qualquer novo produto ou aplicação, a Novozymes realiza uma avaliação de segurança de manuseio. Após a segurança de manuseio ser confirmada, todos os produtos são expedidos com rótulos de segurança e advertência e uma ficha de dados de segurança do material (MSDS, na sua sigla em inglês). 

Se você é um cliente, pode baixar a MSDS e brochuras sobre o manuseio seguro de enzimas na biblioteca do nosso Centro de clientes.

Melhoria e vigilância contínuas

A vigilância e a melhoria contínuas são componentes integrados do sistema de gestão da Novozymes e representam a essência de como os serviços são oferecidos aos clientes. 
 
Para o benefício dos clientes, o desempenho da empresa é constantemente monitorado e revisado para identificar como e onde podem ser implementadas melhorias. Como parte disso, a cultura organizacional da Novozymes tem como base o empoderamento dos funcionários. 

O sistema de gestão globalmente compartilhado é constantemente revisado para garantir sua atualização e conformidade com os requisitos das autoridades e dos clientes. As atividades de auditoria interna cobrem todas as partes da organização para garantir a padronização dos processos e procedimentos. 

Visando o crescimento e aprimoramento dos produtos e serviços, a Novozymes realiza continuamente pesquisas com os clientes e valoriza e utiliza ativamente o feedback recebido. Além disso, oferece um canal permanentemente disponível para receber reclamações, o Centro de clientes, caso, por exemplo, um cliente receba um produto ou serviço que não atende às expectativas. 
 

Segurança alimentar

Como parte do objetivo de atender ou exceder as expectativas dos clientes, a Novozymes trabalha com um programa de segurança alimentar global com base na análise de perigos e pontos críticos de controle e boas práticas de fabricação globais.
 

Análise de perigos e pontos críticos de controle (APPCC)

Os processos de produção da Novozymes foram cuidadosamente avaliados em relação aos potenciais riscos de contaminação, e foram tomadas medidas para evitar esses riscos. 
 
Para identificar os riscos associados à contaminação física, química e microbiana dos produtos, a Novozymes mapeou o fluxo de produção, das matérias-primas até os produtos acabados. Foram identificados vários pontos críticos de controle e foram estabelecidos procedimentos para o monitoramento de pontos críticos de controle (PCCs) e as ações tomadas quando os PCCs excedem os limites definidos. O plano de APPCC é revisado anualmente, e a conclusão e os principais resultados são apresentados à administração sênior. 
 

Boas práticas de fabricação (BPF) 

As BPF globais da Novozymes são baseadas na legislação internacional e abrangem todas as instalações que produzem enzimas para alimentos e nutrição animal. 

As BPFs globais são baseadas na legislação internacional e abrangem todas as instalações que produzem enzimas para alimentos e nutrição animal, incluindo todas as etapas do processo, desde matérias-primas até produtos acabados e mais adiante na cadeia de abastecimento. As BPFs têm como base principalmente a legislação relevante na UE, nos EUA, no Brasil, na China e no Japão, levando em consideração padrões internacionais como o Codex Alimentarius e o padrão FAMI-QS para a produção de ração animal, bem como requisitos específicos do cliente.  

As BPFs são atualizadas pelo grupo multifuncional BPF/APPCC da Novozymes, liderado pelo departamento de gestão de qualidade. Além disso, todos os locais são regularmente auditados pela equipe de auditoria de BPF da empresa para garantir que a produção esteja de acordo com as BPFs e, consequentemente, assegurar o mesmo alto grau de segurança alimentar em todos os locais. 
 

Higiene 

A Novozymes adere a um conjunto de regras e requisitos para a higiene pessoal e do local, incluindo a limpeza no local (CIP, na sua sigla em inglês). 

A higiene pessoal é um fator muito importante quando se trabalha com alimentos/nutrição animal. A Novozymes estabeleceu requisitos para roupas, calçados, joias, estado de saúde e comportamento. Todos os funcionários da produção recebem treinamento sobre esses requisitos. 

Os sistemas de CIP são usados para limpar equipamentos, e a eficiência dessa limpeza é regularmente monitorada e revisada. Toda a instalação de produção é limpa de acordo com um cronograma de limpeza mestre e, após a limpeza, os equipamentos são visualmente verificados. Todos os componentes da higiene de fabricação são auditados como parte das auditorias de BPF. 

Rastreabilidade 

Na Novozymes, todos os produtos e matérias-primas recebem um código de lote exclusivo para assegurar a rastreabilidade total dos dois extremos da cadeia de suprimentos. 
 
Todos os produtos e matérias-primas recebem um código de lote exclusivo para garantir a rastreabilidade completa da matéria-prima ao usuário final. Isso significa que as matérias-primas e todos os produtos em processo podem ser identificados e localizados em qualquer fase de sua vida útil. Para isso, um sistema de TI foi implementado para garantir uma rastreabilidade rápida, precisa e eficiente em toda a cadeia de suprimentos mundialmente. Para garantir nossa preparação para situações críticas e capacidade de retirar ou fazer o recall de produtos, a rastreabilidade é auditada regularmente. 

Matérias-primas e fornecedores

Todos os fornecedores e matérias-primas são cuidadosamente avaliados e inspecionados para garantir que estejam de acordo com os padrões da Novozymes para bons negócios e qualidade. 

Ao selecionar fornecedores, eles são avaliados cuidadosamente e de forma contínua em relação ao seu desempenho. Um dos modos aplicados na avaliação é a inspeção de todas as matérias-primas recebidas de acordo com as especificações, declarações do fornecedor e certificados. A Novozymes garante que as matérias-primas sejam adequadas para o processamento de alimentos e acompanha o desempenho de seus fornecedores em relação à legislação aplicável. 
  
Para garantir que os requisitos da empresa sejam atendidos, também há auditoria dos fornecedores. Essas auditorias cobrem a qualidade, bem como o desempenho social e ambiental. Se um fornecedor não atender às expectativas da empresa, são estipuladas melhorias necessárias para dar continuidade ao relacionamento com o fornecedor. Se o fornecedor não conseguir implementar essas melhorias, a parceria é interrompida. 

Desenvolvimento e aplicação de produtos seguros 

O objetivo da Novozymes é continuar como líder em bioinovação e fornecer aos clientes soluções seguras; logo, o desenvolvimento e a otimização são itens importantes em seu sistema de gestão. 

Antes de promover quaisquer produtos e aplicações, eles são avaliados para garantir que satisfaçam as normas de segurança.  Também é fornecida extensa documentação de toxicologia como parte do registro do produto. Para minimizar os riscos e manter os clientes seguros, todas as informações de segurança (incluindo MSDSs) estão prontamente disponíveis para os clientes. 
 
As formulações de produção global garantem que os resultados do estudo de toxicologia permaneçam relevantes para todos os produtos, independentemente da instalação de produção. As melhorias do processo são avaliadas em relação à validade contínua dos testes toxicológicos, e os estudos de toxicologia são realizados de acordo com a posição da Novozymes em relação aos testes com animais

Ambiente e pessoas

No dia a dia da Novozymes, todos os esforços são feitos para diminuir a pegada ambiental da empresa e também para manter o ambiente de trabalho em padrões elevados, incluindo o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos funcionários. 

Local de trabalho seguro 

Na Novozymes, o foco é manter um local de trabalho saudável e seguro e fazer melhorias contínuas. 

A saúde e a segurança ocupacionais representam uma prioridade na Novozymes e são parte integrante do sistema de gestão. A Novozymes estabeleceu uma organização global de saúde e segurança ocupacional. Foram estabelecidas metas ambiciosas para acidentes de trabalho, e os resultados são acompanhados e relatados interna e externamente. São realizadas avaliações anuais de risco em todos os departamentos, e os funcionários são engajados para enfrentar os riscos que podem levar a doenças ou acidentes em operações diárias com o objetivo de garantir um local de trabalho saudável e seguro.   

Local de trabalho saudável

A Novozymes quer habilitar todos os funcionários para aumentar o controle sobre sua saúde e seus determinantes, e, consequentemente, melhorar sua saúde. 

A Novozymes tem como objetivo promover a saúde entre os funcionários. A promoção da saúde está focada nos hábitos de vida, atitudes de saúde e bem-estar. Em primeiro lugar, a Novozymes quer capacitar os funcionários para aumentar o controle sobre sua própria saúde e seus determinantes. No entanto, embora a Novozymes apoie e encoraje os funcionários a escolher um estilo de vida saudável, é, em última instância, responsabilidade de cada funcionário decidir sobre sua própria saúde. 
  
A promoção da saúde é considerada benéfica aos funcionários e também para a produtividade, marca, etc. da Novozymes. A promoção da saúde também é apoiada pela ideia de sustentabilidade e pode ser um benefício para a sociedade. 
  
A promoção da saúde é exercida a nível organizacional, bem como a nível individual. As regiões da Novozymes são obrigadas a apoiar atividades de promoção da saúde de acordo com as necessidades e oportunidades locais. Finalmente, os funcionários devem estar envolvidos na formação do programa. 

Catalisando economias de energia 

Na Novozymes, foram estabelecidos objetivos ambiciosos para desassociar o crescimento do consumo de energia, fortalecer o uso de fontes de energia renováveis e implementar de forma bem-sucedida a estratégia climática da empresa. 

Para as instalações de produção da Novozymes em todo o mundo, foram definidos projetos de redução de energia e o uso de fontes de energia com baixas emissões de carbono, como turbinas eólicas e bioenergia, como substituição à energia de fontes convencionais. 
 
Os projetos em 2009 reduziram as emissões de CO2 da Novozymes em 17 mil toneladas, o que equivale à emissão de carbono de mais de 7.000 carros na UE. 

Responsabilidade social 

Na Novozymes, há o trabalho contínuo para melhorar o desempenho social, estabelecendo e mantendo altos padrões através da integração dos direitos humanos e das considerações de saúde e segurança no dia a dia da empresa. 

A Novozymes adere e constrói os padrões estabelecidos para os direitos humanos básicos e o trabalho fundamental, com foco no progresso contínuo. A dedicação à contribuição para a sociedade levou a empresa a aderir ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas, e ela orgulhosamente apoia a Declaração da Organização das Nações Unidas sobre os Direitos Humanos. 
 
Na colaboração com as partes interessadas, também é incentivado um comportamento socialmente responsável que contribui não apenas para um melhor local de trabalho, mas também deixa sua marca na sociedade. 
 
A Novozymes tem informado sobre sustentabilidade há mais de 10 anos e é líder do setor no Índice de Sustentabilidade Dow Jones desde 2001. 

Treinamento e desenvolvimento de pessoas 

Um dos focos da empresa é assegurar que os funcionários continuem a desenvolver suas competências a nível pessoal e profissional. 
 
A Novozymes tem como base quatro áreas de ação principais, que são de importância vital para manter os funcionários em seu auge:

  1. Planos de desenvolvimento individual (PDIs). Uma abordagem estruturada aos PDIs significa que cada funcionário tem uma entrevista de desenvolvimento de competência anual com seu superior imediato para identificar lacunas na competência. Um plano é elaborado e revisado continuamente para preencher essas lacunas.
  2. Através da pesquisa climática anual, o sucesso do desenvolvimento contínuo é avaliado e os resultados são apresentados no Relatório da Novozymes.
  3. A medição do investimento de treinamento por funcionário é relatada no Relatório da Novozymes.
  4. Garantir que os líderes se concentrem continuamente no desenvolvimento dos seus funcionários. Para isso, é definido um conjunto de competências de liderança para as quais os líderes precisam estar à altura. Elas também incluem a responsabilidade dos gestores de desenvolver as competências dos seus funcionários. 

Diminuição da pegada ambiental 

Com o objetivo de ser um líder em sustentabilidade, a Novozymes adere aos padrões ambientais corporativos. 
 
A Novozymes quer ser um líder reconhecido em sustentabilidade. Além da certificação ISO 14001, a empresa desenvolveu um padrão ambiental corporativo, ao qual todas as instalações de produção devem aderir.  
 
O sistema de gestão ambiental da Novozymes é uma parte integrada do sistema de gestão nos departamentos e além das fronteiras geográficas da organização. 
 
Para reduzir o impacto da produção no meio ambiente, a empresa estabeleceu metas ambiciosas para diminuir sua pegada ambiental. Os objetivos incluem implementar melhorias significativas na energia, água e eficiência de CO.2
 
Além disso, o objetivo da empresa também é aumentar continuamente a reciclagem e estar atualizada às novas formas de ser sustentável. 
 
Em cada trimestre, é realizado sistematicamente o acompanhamento do desempenho ambiental e relatado o progresso em metas ambientais externamente como parte das declarações trimestrais.

Certificações

A Novozymes possui várias certificações globais, incluindo ISO 9001, ISO 22000, FSSC 22000 e outras certificações específicas do local.

  • ISO 9001:2008

    A Novozymes obteve a primeira certificação ISO 9000 em 1996. Hoje, a empresa está certificada de acordo com a norma ISO 9001: 2008, que abrange os locais de produção de enzimas na Novozymes. 
  • ISO 22000:2005 e FSSC 22000:2011

    A Novozymes da Dinamarca obteve o ISO 22000 e FSSC 22000 em junho de 2010. Em maio de 2013, a Novozymes da América do Norte e, em junho de 2014, a Novozymes TEDA, China, foram ambas certificadas ISO 22000 e FSSC 22000.

    A Certificação do sistema de segurança alimentar 22000 (FSSC 22000, na sua sigla em inglês) foi recentemente aprovada pela Iniciativa global de segurança de alimentos (GFSI, na sua sigla em inglês). A Novozymes já obteve essa certificação, que atualmente é parte integrante do sistema de gestão da Novozymes.

    FSSC 22000:2013 (Bagsværd, Kalundborg e Copenhagen; Dinamarca)

    FSSC 22000:2013 (América do Norte; Franklinton; EUA)

    ISO22000:2005 (TEDA; Tianjin, China) 

    FSSC22000:2011 (TEDA; Tianjin, China)

    ISO22000:2005 (Hongda; China) 

    FSSC22000:2011 (Hongda; China) 

    FSSC22000:2013 (Índia; Hoody Circle) 
  • FAMI-QS

    Desde 2005, todos os locais de produção da Novozymes foram certificados de acordo com o FAMI-QS, que abrange enzimas para a indústria de ração animal. 
     
    FAMI-QS é a abreviação de "Código de prática para operadores de pré-mistura e aditivos para ração animal" (Code of Practice for Feed Additive and Pre-mixture Operators), conforme definido no Regulamento Europeu de higiene de ração animal (European Feed Hygiene Regulation) (Reg/183/2005), descrevendo os códigos de prática na indústria europeia de aditivos para alimentação animal. 

    FAMI-QS Dinamarca

    FAMI-QS China

    FAMI-QS EUA

    FAMI-QS Brasil
     
  • ISO 14001:2004
    Os principais locais de produção da Novozymes possuem sistemas de gestão ambiental certificados de acordo com a ISO 14001.
     
    Como signatária da Carta empresarial para o desenvolvimento sustentável da Câmara Internacional do Comércio (ICC, na sua sigla em inglês), a Novozymes está empenhada em reduzir o impacto ambiental da sua produção. 
     
    Desde 2001, todas as instalações significativas de produção e pesquisa da Novozymes possuem sistemas de gestão ambiental certificados, de acordo com a ISO14001. Juntos, esses 27 locais são responsáveis por pelo menos 97% do consumo total de recursos da empresa. 
     
    Os locais onde os impactos ambientais são considerados insignificantes, como escritórios de vendas, laboratórios de pesquisa e desenvolvimento e locais com mistura e armazenamento de produtos limitados, não possuem sistemas de gestão ambiental certificados ISO14001. A Novozymes possui processos claros para assegurar que os locais recebam certificação assim que atravessam um limite mínimo de impacto ambiental. 

  • Kosher e halal 
    Para todos os mercados e aplicações relevantes, a Novozymes tem produtos que cumprem os requisitos de kosher e halal. O cumprimento desses requisitos é certificado por organismos de certificação internacionalmente reconhecidos. 


     
  • Certificação de energia: DS/ISO 50001

    A Novozymes na Dinamarca foi a primeira empresa a obter o certificado ISO 50001 (o antigo DS 2403) para seu sistema de gestão de energia.

    O certificado, que abrange a produção de enzimas e biopolímeros na Dinamarca, atesta que a Novozymes tem como foco constante a redução do consumo de energia.